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ITに詳しい者がおらず、「パソコンが立ち上がらない」「インターネットに繋がらない」などのトラブルが発生した場合に対応できるモニや専任担当者がいない為、すぐ解決するような簡単なトラブルでも原因究明までに多くの時間と労力がかかり、その度に業務が停止してしまう。
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